Ultimo aggiornamento: 2026-09-12
La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono trattati i dati personali dei clienti di Team Sport Italia, vetrina online disponibile su teamsportitalia.shop.
1. Chi siamo e chi tratta i dati
Team Sport Italia è un negozio indipendente multimarca specializzato in sport di squadra, attivo dal 2019, con sede operativa in Via dei Mille 24, 35141 Padova PD, Italia. La vetrina permette di confrontare più marchi, dettagli di prodotto e condizioni di servizio prima dell'acquisto, con assistenza chiara prima e dopo l'ordine.
La gestione operativa della vetrina è affidata a Adriatica Distribuzione Sportiva S.r.l., società operativa indipendente dedicata alla gestione di negozi multimarca per sport di squadra e al coordinamento di catalogo, ordini e assistenza. La società agisce come esercente terzo indipendente e cura:
- gestione operativa quotidiana della vetrina e del catalogo;
- coordinamento di ordini, verifiche qualitative e comunicazioni di servizio;
- gestione dei reparti di assistenza e delle pratiche post-acquisto.
Ai fini della presente informativa, Team Sport Italia e Adriatica Distribuzione Sportiva S.r.l. operano in modo coordinato per la gestione della vetrina, del catalogo, degli ordini e dell'assistenza. I dati forniti tramite teamsportitalia.shop sono utilizzati per evadere gli ordini, fornire informazioni trasparenti su spedizioni e resi e garantire il servizio clienti.
Il negozio è indipendente e non è il sito ufficiale dei marchi in assortimento, tra cui Canterbury, Grays, Gray-Nicolls, Gilbert Rugby, Uhlsport e Joma.
2. Dati che ci fornite direttamente
Raccogliamo i dati personali che fornite volontariamente quando utilizzate la vetrina:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati dell'ordine: prodotti selezionati, quantità, taglie, preferenze indicate al checkout, eventuale utilizzo del codice SAVE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout.
- Dati per l'assistenza: numero d'ordine se esistente, motivo del contatto e contenuto dei messaggi inviati a support@teamsportitalia.shop.
- Dati per richieste privacy e contrattuali: nominativo, recapito e oggetto dettagliato della richiesta inviata al reparto dedicato.
3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione su teamsportitalia.shop raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del negozio:
- indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e impostazioni linguistiche;
- pagine visitate, prodotti visualizzati, interazioni con catalogo e checkout, data e ora di accesso;
- dati di funzionamento e sicurezza, inclusi log di errore e misure anti-abuso.
Questi dati sono raccolti tramite log tecnici, cookie e tecnologie simili descritti nella sezione dedicata.
4. Dati di transazione e assistenza
Per ogni acquisto conserviamo i record di transazione e di servizio necessari a gestire il rapporto:
- riepilogo ordine, importo in EUR, metodo di pagamento scelto tra carta di credito e PayPal, stato del pagamento, stato di preparazione e consegna;
- informazioni di spedizione: per ordini superiori a 45,00 € la spedizione è gratuita, mentre la spedizione standard costa 8,00 €;
- pratiche di reso: i resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna;
- pratiche di garanzia, gestite secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza;
- cronologia delle comunicazioni di assistenza prima e dopo l'ordine.
5. Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati personali solo per finalità determinate e pertinenti alla gestione del negozio indipendente:
- gestione del catalogo, del carrello e del checkout ed evasione degli ordini;
- gestione di pagamenti, prevenzione di frodi ed errori di fatturazione;
- organizzazione di spedizioni, consegne, resi entro 30 giorni dalla consegna e pratiche di garanzia;
- assistenza chiara prima e dopo l'ordine, con conferma di ricezione e inoltro interno al reparto competente;
- gestione delle richieste privacy e delle questioni contrattuali con istruttoria riservata e riscontro formale motivato;
- miglioramento della vetrina, dei contenuti informativi e della sicurezza del servizio;
- adempimento di obblighi contabili, fiscali e di legge.
6. Fornitori di servizi
Per operare la vetrina ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati solo per nostro conto e secondo nostre istruzioni, in particolare per:
- hosting del sito, manutenzione tecnica e sicurezza informatica;
- gestione ed evasione logistica degli ordini e delle spedizioni;
- strumenti di assistenza via email e gestione delle pratiche post-acquisto;
- servizi di analisi tecnica e prevenzione di abusi.
Non cediamo i dati a terzi per finalità di marketing autonomo.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai gestori dei pagamenti tramite connessioni sicure.
Non memorizziamo per intero i numeri di carta sui nostri sistemi. Riceviamo dai gestori solo le informazioni necessarie a confermare l'esito del pagamento, l'importo in EUR, la prevenzione delle frodi e la riconciliazione contabile dell'ordine.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e tecnologie simili indispensabili per:
- far funzionare la navigazione, il carrello e il checkout;
- ricordare le preferenze localizzate, come lingua e valuta EUR;
- garantire la sicurezza della sessione e prevenire usi impropri.
Possiamo inoltre utilizzare cookie di misurazione aggregata per comprendere l'uso del catalogo e migliorare le schede prodotto. Potete gestire i cookie dalle impostazioni del browser, con la conseguenza che alcune funzioni del negozio potrebbero non operare correttamente se i cookie tecnici vengono bloccati.
9. Sicurezza
Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate alla natura di negozio multimarca online, tra cui accesso limitato ai dati in base al reparto competente, comunicazioni di servizio tracciate, verifiche qualitative sugli ordini e connessioni protette per checkout e pagamenti. Nessun sistema è completamente esente da rischi e invitiamo a custodire con cura le credenziali e le comunicazioni relative agli ordini.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- dati d'ordine, transazione e fatturazione per il periodo richiesto da obblighi contabili e fiscali e per la gestione di resi entro 30 giorni dalla consegna e pratiche di garanzia;
- record di assistenza per il tempo necessario a chiudere la richiesta e gestire eventuali contestazioni successive;
- log tecnici e di sicurezza per il periodo necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza della vetrina;
- richieste privacy con riscontro formale motivato per il tempo necessario a documentare l'adempimento.
Trascorso il periodo necessario, i dati sono cancellati o resi anonimi.
11. Le vostre scelte
Potete in ogni momento:
- chiedere di verificare e aggiornare i dati di contatto e spedizione prima della spedizione;
- gestire i cookie dal browser;
- scegliere se fornire dati facoltativi per l'assistenza, sapendo che il numero d'ordine se esistente e il motivo del contatto aiutano una presa in carico più rapida;
- contattare l'assistenza per chiarimenti su spedizioni, resi e garanzia prima dell'acquisto.
12. Richieste privacy e diritti applicabili
In relazione ai vostri dati personali potete esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché il diritto di proporre reclamo all'autorità competente.
Per esercitare i diritti o per questioni contrattuali, potete scrivere al reparto dedicato:
- Email reparto legale e privacy: tutela-dati@teamsportitalia.shop
- Competenze: richieste privacy, esercizio dei diritti e questioni contrattuali
- Informazioni da indicare: nominativo, recapito e oggetto dettagliato della richiesta
- Gestione: istruttoria riservata con riscontro formale motivato, con risposta entro due giorni lavorativi ed eventuale escalation al responsabile operativo
13. Assistenza generale e orari
Per informazioni su ordini, catalogo, spedizioni e resi potete scrivere a support@teamsportitalia.shop, indicando numero d'ordine se esistente e motivo del contatto. È prevista conferma di ricezione e inoltro interno al reparto competente, con risposta iniziale entro un giorno lavorativo.
Orario di servizio in ora dell'Europa centrale: lunedì-venerdì 9:00-17:00, sabato 9:00-13:00. I messaggi ricevuti fuori orario vengono presi in carico all'apertura successiva in ordine di arrivo.
14. Minori
La vetrina è destinata a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori per finalità di acquisto diretto. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati, contattateci per richiederne la cancellazione.
15. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche operative, di assortimento o normative. La data di ultimo aggiornamento in apertura indicherà la versione vigente. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo evidenza sulla vetrina prima che producano effetto.
16. Contatti privacy
Per ogni domanda sulla presente informativa o sul trattamento dei dati:
- Negozio: Team Sport Italia — Via dei Mille 24, 35141 Padova PD, Italia — teamsportitalia.shop
- Gestore operativo: Adriatica Distribuzione Sportiva S.r.l., esercente terzo indipendente
- Assistenza generale: support@teamsportitalia.shop
- Reparto legale e privacy: tutela-dati@teamsportitalia.shop